AGGRESSIIVISENASIAKKAANKOHTAAMINEN

AGGRESSIIVISENASIAKKAANKOHTAAMINEN

AGGRESSIIVISENASIAKKAANKOHTAAMINEN

Tavoitteena oppia perustoimintamallit kohdatessa
aggressiivisesti tai haastavasti käyttäytyvä henkilö.

Sisältö:

  • Aggressiivisuuden- ja uhan eri tasot
  • Sanaton ja sanallinen viestintä
  • Pelko ja pelon hallinta
  • Turvaetäisyys
  • Toimenpiteet ennen hyökkäystä

Kesto:

  • 2 – 4 h (1 tunti = 45 min)
TILAA KOULUTUS

Tavoitteena oppia perustoimintamallit kohdatessa
aggressiivisesti tai haastavasti käyttäytyvä henkilö.

Sisältö:

  • Aggressiivisuuden- ja uhan eri tasot
  • Sanaton ja sanallinen viestintä
  • Pelko ja pelon hallinta
  • Turvaetäisyys
  • Toimenpiteet ennen hyökkäystä

Kesto:

  • 2 – 4 h (1 tunti = 45 min)
TILAA KOULUTUS